A Infinity Parfum preza pela transparência, clareza e qualidade no atendimento aos seus clientes. Este canal foi criado para facilitar a comunicação, esclarecer dúvidas e prestar suporte sempre que necessário.
Nossa equipe está preparada para atender solicitações relacionadas a pedidos, entregas, produtos, notas fiscais, dados cadastrais e demais informações sobre nossos serviços.
Canais de Atendimento
• WhatsApp (Atendimento Oficial):
Disponível diretamente pelo botão no site
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 07h às 18h, exceto feriados
• E-mail de Atendimento:
Disponível no rodapé do site para contato formal, envio de documentos e solicitações que exijam registro
• Central de Atendimento Online:
Acesse a Central de Atendimento no site para consultar conteúdos explicativos, políticas da loja e respostas às dúvidas mais frequentes
Quando Entrar em Contato
Recomendamos utilizar nossos canais de atendimento para tratar dos seguintes assuntos:
• Dúvidas sobre pedidos realizados
• Informações sobre envio, rastreamento e prazos de entrega
• Solicitações relacionadas a notas fiscais
• Atualização ou correção de dados cadastrais
• Questões relacionadas à Política de Privacidade e LGPD
• Suporte geral sobre produtos e processos da loja
Informações Importantes
Para agilizar o atendimento, tenha em mãos, sempre que possível:
• Número do pedido
• CPF ou utilizado na compra
• Descrição clara da solicitação
Proteção de Dados
Os dados informados nos canais de contato serão utilizados exclusivamente para fins de atendimento e suporte, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
Compromisso Infinity Parfum
Nosso compromisso é oferecer um atendimento responsável, seguro e eficiente, garantindo uma experiência de compra transparente e confiável do início ao fim.
